Послепродажное обслуживание
1. Услуги по монтажу и наладке на месте
Руководство по монтажу: технический специалист на месте осуществляет инструктаж по установке клапана, соединению трубопроводов, подключению привода и настройке позиционера.
Пусконаладочные работы всего оборудования: проверка срабатывания переключателей, обратной связи по положению клапанов, выявления утечек и точности регулирования; настройка позиционера регулирующего клапана и калибровка сигналов переключателей.
Решение проблем: на месте устраняются неправильная установка, заедание и протечки, вызванные напряжениями в трубопроводе.
2. Услуги в период гарантийного срока
Срок гарантии: для обычных клапанов — 12–18 месяцев (с момента отгрузки или ввода в эксплуатацию; приоритет имеет договорная формулировка).
Реагирование на неисправности: при получении заявки — удалённая диагностика по телефону; при возникновении серьёзных неисправностей — выезд инженера на место.
Бесплатный ремонт и замена: при выявленных дефектах, не связанных с повреждениями, вызванными неправильной эксплуатацией, осуществляется бесплатный ремонт, а также замена деталей или всего устройства; в стоимость не входят расходные комплектующие (прокладки, набивка, уплотнительные кольца, мембраны).
Регулярные повторные визиты: после ввода объекта в эксплуатацию проводится проверка его рабочего состояния, собирается обратная связь по условиям эксплуатации и даются рекомендации по использованию.
3. Дополнительные услуги после истечения гарантийного срока
Ремонт и устранение неисправностей: платный выезд специалиста для диагностики и устранения внутренних и внешних утечек, заклинивания клапанов и неисправностей исполнительных механизмов;
Поставка изнашиваемых деталей: на постоянной основе поставляем набивки, уплотнительные кольца, прокладки, пружины, комплектующие для позиционеров;
Возврат на завод для ремонта: разборка и промывка клапана, шлифовка уплотнительных поверхностей, замена комплектующих, повторная проверка давления, перепроверка и отгрузка с завода.
Модернизация и обновление: модернизация старых клапанов, замена приводов, изменение материала уплотнений, адаптация к новым эксплуатационным условиям — всё это позволяет сократить затраты на повторную закупку.
4. Услуги по обучению
Обучение персонала заказчика по эксплуатации и техническому обслуживанию: основные моменты ежедневной проверки клапанов, простая диагностика неисправностей, замена сальникового уплотнения, базовая настройка;
Разъяснение наиболее распространённых неисправностей: внутренняя утечка, внешняя утечка, неполное перекрытие/открытие, колебания при регулировке — причины и методы экстренного устранения.
5. Услуги по предоставлению запасных частей и технической документации
Предоставляется перечень запасных частей и комплектующих, обеспечивается оперативный заказ запасных частей;
Долгосрочно предоставляем сертификаты соответствия, отчёты о материалах, протоколы гидравлических испытаний и документацию по ремонтным работам.
Телефон:
Телефон:
Электронная почта:
Адрес:
Китай, город Шэньчжэнь, район Баоань, улица Сунган, община Шапупуэй, здание А, корпус 11, офисы 101 и 301
Консультация в WeChat
Скачать материалы
Авторское право © Шэньчжэньская компания по производству клапанов «Айэрт»